■ QIC Enterprises Division of Yamase Trading LTD.
5317 Lane St. Burnaby, BC, Canada V5H 2H4
Tel: 604-685-7119 Fax: 604-685-1224
URL: http://www.go-qic.com/
カナダお土産オンライン通販: http://shopping.go-qic.com/
代表取締役社長: 猪田 雅公 E-mail: info@go-qic.com
■ 企業紹介
業務内容
貿易、ギフト（カナダ土産）ショップ経営
日本とカナダ間の貿易業務を設立当初から行っています。また、QIC Enterprisesの小売部門としてオープンしたQIC Wholesale & Outletでは、旅行者へはカナダの名産品（お土産）、ローカルのお客様にはアウトレット商品やアイデア商品を提供しています。こちらまで来ることができないお客様のために店頭販売だけでなくオンラインショッピングも行っています。
扱っている商品数は1600近くあるのですが、インターネットで常に情報を収集して、新しい商品をどんどん開拓しています。これはQICの名前の由来にも関係があるんですよ。王様のアイデアを文字って女王様のアイデアQueen's Idea Com “QIC”。この名前の通り、新しい製品、アイデアを次々に提供していきます。
製品の販売だけでなく、貿易業務から派生して、日本への宅配サービスや荷物一時預かりサービスや引越し手伝い業務なども新たに始めています。その他にも店内のスペースを利用して、カルチャースクールを開講し、こちらに住んでいる日本人の方が日本語で自分の興味のある講座を受講できるようにしています。旅行者、ローカルのお客様両方が喜んで頂けるサービスを常に心がけて業務展開を行っています。
顧客対象も今はほとんどが日系の方ですが、日本人だけと固定してしまうつもりもありません。今後も顧客要望、経済状況、時代の流れなどに柔軟に対応して、新しい業務を展開させていきます。
歴 史
1992年4月貿易会社ヤマセトレーディングリミテッドを設立。
事業を多様化するために、QIC Enterprisesを2001年5月に設立し、その小売部門としてQIC Wholesale & Outletを4th アベニューにオープンさせた。
会社設立のきっかけ
1991年にワーキングホリデービザでカナダを訪れました。その時カナダの自然、特に冬のスキーが魅力的だったことが、ここカナダで会社を設立したきっかけになりました。
日本ではもちろん会社を興したこともありませんし、日本での社会人経験も短いので日本とカナダの企業の違いはよくわかりません。しかし難しいと感じることは日本では当たり前のことがカナダでは思うように進まないということです。日本とカナダの文化や言語の違いから生まれる問題の仲介役、日本とカナダとの貿易を円滑にすすめる橋渡しをすることをポリシーに会社を設立しました。
顧客へのサービス
お客様に喜んで頂けるために、QIC Wholesale & Outletでは良いものを安く販売することをいつも心がけています。また、店内ではお客様が一目でわかるような表示を行ったり、わかりやすく商品説明を行っています。
お客様が喜んで頂けることが店の発展に繋がると思っていますので、品数の豊富さや安さだけでなく付属のサービスもさらに充実させていきたいです。こういったサービスがあれば良いと言う声があれば積極的に取り入れていきます。そのサービスが口コミで広がり、リピーター客が増えることがさらに店の発展に繋がっていくからです。
今はダウンタウンから店までの無料シャトルバスや店内での無料インターネット、コーヒー、紅茶、日本の雑誌の閲覧サービスや店の一部を会議などのために貸すスペースレントサービスを行っています。
顧客第一をモットーに今後もさまざまなアイデアを出して、新しいサービスを展開させていく予定です。QICに是非一度、足を運んで頂いて店の雰囲気、サービスを体感して頂きたいです。
企友会への期待
会員の趣向さまざまですが、大小たくさんのイベントを開催し会員同士の情報交換、ネットワーク作りの場を今後もさらに作ってほしいです。
